«Сохранённое» в Instagram, к которому хочется возвращаться.

Чем больше сохраняешь, тем сложнее найти.

Интерактивный прототип. В его сценариях полузабытый пост находится примерно за 10 секунд вместо 90, а сохранить в новую коллекцию можно одним касанием вместо двух и названия.

Исследование, UX/UI и прототипирование
Собственный концепт редизайна, 2026
По 9 интервью с пользователями, на выходе интерактивный мобильный прототип.

Коротко

Ситуация. Сохранить пост в Instagram можно одним касанием. А чтобы потом его найти, приходится листать всё подряд.

Задача. Сделать так, чтобы сохранённое снова легко находилось, и не заставлять людей больше сортировать.

Действия. Провёл 9 интервью и собрал из них CJM. 6 из 9 назвали одну и ту же проблему, поэтому первым стал поиск, а за ним более простая сортировка, заметки и закрепление.

Результат. Интерактивный прототип. В его сценариях полузабытый пост находится примерно за 10 секунд вместо 90, а сохранить в новую коллекцию можно одним касанием вместо двух и названия.

Прототип ещё не тестировали в масштабе, поэтому обе цифры получены при проходе по сценариям.

Проблема

Сохранил на потом, и вот «потом» наступило. Ты примерно помнишь тот рилс. Открываешь «Сохранённое» и листаешь. И листаешь дальше. Я и сам постоянно терял референсы, которые сохранял специально: сохранять получалось, а возвращаться к ним нет.

Моя гипотеза в том, что Instagram это тоже важно. Сохранение говорит о намерении: человек хотел вернуться к этому посту. Если «Сохранённое» работает, у людей появляется ещё одна причина возвращаться в приложение. Если нет, эти сигналы просто пропадают.

Текущий экран «Сохранённое»: коллекции и сетка из 76 публикаций, без поиска.
«Сохранённое» сейчас: коллекции, а под ними одна длинная сетка. Поиска нет.

Цель

Так что цель была не в новом способе сохранять, а в способе возвращаться.

То есть быстро возвращать людей к конкретному сохранённому посту. В масштабе Instagram понять, что это работает, можно по доле заходов в «Сохранённое», которые заканчиваются открытием поста, по доле поисков, после которых открыли пост, и времени на них, а ещё по доле сохранений в коллекциях и тому, как часто принимают подсказки. Guardrail-метрика: сохранение должно остаться одним касанием, а общее число сохранений не должно упасть.

Исследование

Я провёл девять интервью и всем задал одни и те же вопросы: зачем они начали сохранять, как сохраняют и ищут сейчас, что пробовали раньше и чем пользуются вместо этого.

Первый разворот блокнота с рисунками Игоря с интервью и рукописными наблюдениями о том, как сохраняют и ищут публикации.
Второй разворот блокнота с набросками людей и заметками о том, как возвращаются к сохранённому, упорядочивают его и вспоминают.

Мои заметки с интервью: я не только записывал, но и рисовал.

6 из 9 назвали главной проблемой поиск конкретного сохранённого.

Главная проблема: найти сохранённое

  • Сохраняет рецепты между деломСохранять не задумываясь, а потом находить по смыслу.
  • Автор контента с библиотекой референсовХранить причину, а не только пост.
  • Сохраняет годамиОставаться удобным, когда сохранений тысячи.
  • Много смотрит рилсы и ничего не сортируетНаходить по смутному воспоминанию, без сортировки.
  • Теряется при ручном поискеОпоры для поиска: когда сохранил и что на картинке.
  • Возвращается к одним и тем же референсамДержать частые референсы под рукой и доверять общей папке.

Главная проблема: что-то другое

  • Планирует путешествияДостать из видео само место.
  • Ведёт общую коллекцию с партнёромПерейти от собирательства к совместному решению.
  • Почти перестал пользоваться «Сохранённым»Помогать отпускать, а не только хранить.

Потребности я вывел из каждого интервью сам, это не цитаты. Девять человек задали направление, но не говорят за всех пользователей Instagram.

Что ещё повторялось

Карта пути пользователя (CJM)

Чтобы увидеть, где именно всё ломается, я разложил все девять интервью на одну карту пути пользователя.

ЭтапЧто делают людиЧто ломаетсяЧто это чинит
1. СохранитьНажать «Сохранить» и листать дальше.Выбор коллекции прерывает просмотр, поэтому многое так и остаётся неразобранным.Решение 3: подсказка коллекции
2. РазобратьЗавести больше коллекций или разбирать раз в неделю.Коллекций слишком много, непонятно, куда положить пост. Еженедельный разбор продержался две недели.Решение 3: меньше выбора
3. ВспомнитьВспомнить, что было в посте и примерно когда.Память работает по теме и времени, а «Сохранённое» по папкам.Решения 1 и 2: поиск и диапазон дат
4. НайтиЛистать сетку, открыть пост, вернуться.Посты похожи друг на друга, и место в ленте теряется. Через минуту-другую люди сдаются и ищут что-то новое.Решение 1: поиск в «Сохранённом»
5. ИспользоватьПеренести в Заметки, Notion, Карты или чат, чтобы что-то с этим сделать.Причина и следующий шаг живут за пределами Instagram.Решения 4 и 5: заметки, закрепление, реакции, лента коллекции

Приоритеты

Карта расставила приоритеты. Поиск пошёл первым, потому что он нужен шестерым.

  1. Поиск и фильтр по дате.
  2. Подсказки коллекций.
  3. Заметки и закрепление.
  4. Потом проверить: общие реакции и ленту из коллекции.

Отложил то, что было нужно одному человеку: места из видео о путешествиях, совместное планирование для пар, массовые действия с экспортом и помощь в том, чтобы отпускать сохранённое.

Вайрфреймы

Два главных сценария, сохранение и поиск, я сначала собрал в вайрфреймах и только потом рисовал экраны.

Ранний вайрфрейм из трёх экранов: от просмотра рилса до предложения сохранить и подсказанных коллекций.
Сохранение: от рилса до подсказанной коллекции.
Серия вайрфреймов: управление сохранённым, коллекции и состояния поиска.
Поиск: коллекции, запрос и состояния результатов.

Решения

1. Поиск в «Сохранённом»

Люди помнят, что было в посте, но не кто его выложил и куда он сохранён. «В сохранённом никак не найти „пасту с лимоном“».

Поиск в прототипе по запросу «new york» находит три сохранённые публикации.

Место, которое помнишь.

Поиск в прототипе по запросу «spider» находит две сохранённые публикации.
  1. Поиск прямо в «Сохранённом»
  2. По названиям, заметкам и AI-описаниям

Тема, которую помнишь.

Это спроектированные состояния результатов. Насколько надёжно AI-поиск находит нужное, ещё предстоит проверить на настоящих сохранениях.

Поэтому я добавил поиск по названиям, твоим заметкам и AI-описаниям постов прямо в «Сохранённом».

Он работает с тем, что уже сохранено. Один человек сказал, что не станет пользоваться редизайном, где всё нужно раскладывать вручную, а другой хотел искать по тому, что на картинке.

Можно было подталкивать людей лучше сортировать, но это работа заранее, а именно её люди и пропускают.

Полузабытый пост находится примерно за 10 секунд вместо 90 секунд листания.

оценка для 76 сохранений

2. Сортировка и фильтр по дате

Человек, который сохраняет годами, примерно помнил, когда сохранил пост, но не мог перейти к нужному месяцу или году. Другой хотел опираться на время при поиске.

Фильтр поиска по сохранённому с сортировкой от новых и от старых и диапазоном дат сохранения с 28 августа 2025 по 27 августа 2026 года.
  1. Сортировка от старых
  2. Диапазон дат сохранения

Сузить промежуток времени.

Результаты поиска по коллекции «Travel» с выбранным диапазоном дат и сортировкой от новых над сеткой.

Диапазон остаётся на виду.

Я добавил сортировку от старых к новым и диапазон дат сохранения рядом с поиском. Выбранный диапазон остаётся на виду над результатами.

Когда сохранения копятся годами, даже примерный промежуток сильно сужает поиск.

3. Подсказки коллекций при сохранении

Чтобы разложить пост, нужно найти коллекцию или придумать название новой прямо посреди ленты. «Не хочу отвлекаться от того, что делаю».

Исходное окно сохранения со списком коллекций.

До: найти или назвать самому.

Окно сохранения после редизайна: подсказывает существующую коллекцию и возможную новую.
  1. Самая подходящая коллекция
  2. Новая, уже с названием

После: две подсказки сверху.

Теперь в окне сохранения над полным списком две подсказки: самая подходящая коллекция и новая, уже с названием.

Так выбирать проще, но выбор остаётся за человеком. Полный список на месте, если подсказка ошиблась.

Сохранить в новую коллекцию можно одним касанием вместо двух и названия.

посчитано по макетам

4. Заметки, закрепление и реакции

Коллекция хранит пост, но не причину: один автор контента вёл Notion, только чтобы записывать зачем. Другой постоянно возвращался к одним и тем же референсам, а общие коллекции молчали.

Редактор заметки с записью об ограниченной синей палитре.

Заметка своими словами.

Действия с сохранённой публикацией: закрепить, добавить заметку, поставить общую реакцию.
  1. Закрепить
  2. Заметка
  3. Реакция

Закрепить, подписать, отреагировать.

Я добавил короткие заметки к сохранённому, по которым потом можно искать, закрепление для частых референсов и реакции в общих коллекциях.

Заметка становится ещё одним путём назад, твоими словами.

Общим заметкам ещё нужно явно показывать, кто их видит, до тестирования.

ещё открыто

5. Коллекции в переключателе ленты

Один человек перестал пользоваться «Сохранённым»: оно превратилось в склад непрочитанного, несделанного и некупленного. Сохранять стали вместо того, чтобы делать.

Раскрытое меню ленты Instagram: «Following», «Favorites» и «Collections» с вариантами Design, Travel, Art и Health.
  1. Коллекции рядом с «Подписками» и «Избранным»
Коллекция в главном переключателе ленты.

Я добавил коллекции в переключатель ленты рядом с «Подписками» и «Избранным», чтобы коллекция «Design» могла стать ежедневной лентой.

Так сохранённое получает место в обычном просмотре, а не лежит в папке, которую никто не открывает.

Это может стать просто ещё одним листанием, и отпускать сохранённое оно не помогает, так что это нужно проверить.

открытый вопрос

Результаты

Когда я показывал прототип, реакция была тёплой: «это огромное улучшение», «очень удобно».

Приятно, но это первые впечатления, а не доказательства. Поэтому цифры ниже я оценил по сценариям:

Время, чтобы найти полузабытый пост
Сейчас: листать сетку
≈90 с
Прототип: поиск
≈10 с

Одна отметка: 10 секунд. Оценка для 76 сохранений, как в прототипе. Чем больше сохранений, тем больше разница.

Сохранить в новую коллекцию

Сейчас, 4 шага

  1. Сохранить
  2. Новая коллекция
  3. Ввести название
  4. Готово

Прототип, 2 шага

  1. Сохранить
  2. Подсказанная коллекция

Посчитано по макетам.

Начни с того, что помнишь, а потом сузь поиск.
То же касание и подсказка коллекции.
Добавь заметку, оставь реакцию, держи референс под рукой.

Что дальше

Я бы проверил это на настоящих, захламлённых сохранениях. Результаты поиска в прототипе спроектированы заранее. Следующий шаг: юзабилити-тест на задачах с 5 людьми на их собственных сохранениях, чтобы засечь, сколько уходит на поиск запомнившегося поста в сегодняшнем Instagram и в прототипе. В масштабе понять, работает ли это, помогут метрики успеха выше.